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興(xing)業(ye)銀行重慶分行︰多措並(bing)舉防疫情 同舟共濟克時(shi)艱(jian)
2020年02月25日 05:07 來源︰重慶日報
興(xing)業(ye)銀行重慶分行為客戶開通業(ye)務綠色(se)通道興(xing)業(ye)銀行重慶分行為客戶開通業(ye)務綠色(se)通道。圖片由興(xing)業(ye)行重慶分行提供

  疫情就是命(ming)令,防控就是責任。在抗擊新型冠狀病毒(du)感染的肺(fei)炎疫情的關(guan)鍵(jian)時(shi)期(qi),興(xing)業(ye)銀行重慶分行全面(mian)落實黨中央國務院、各級(ji)黨政、監(jian)管部(bu)門及總行的各項決策部(bu)署,把疫情防控作為當前首要(yao)的政治責任和工作任務,在加強自身(shen)防護的基礎上(shang),發揮(hui)專業(ye)優勢,運用金融資源,以(yi)優質的金融服(fu)務投入疫情防控阻擊戰。

  編密織牢(lao)疫情防控網

  興(xing)業(ye)銀行重慶分行成(cheng)立以(yi)分行黨委(wei)書(shu)記、行長擔任組(zu)長的應(ying)對疫情工作領導小組(zu),組(zu)織領導和統(tong)籌(chou)協調全行疫情防治工作。分行主要(yao)領導和班子成(cheng)員提前到崗,深入一線,靠前指揮(hui)。及時(shi)制定(ding)做好應(ying)對疫情應(ying)急預案,細化落實分行辦公大樓、營業(ye)場所(suo)及保(bao)潔、保(bao)安、電梯、車輛、食(shi)堂、來訪等疫情防控管理(li)制度,明確(que)職責分工,層(ceng)層(ceng)壓實責任。及時(shi)發布疫情防控知識指gai)希 岣 憊?隕shen)防護意識和能(neng)力。員工及家屬健康(kang)情況每日摸排(pai),營業(ye)、辦公場所(suo)及時(shi)消(xiao)毒(du),多方(fang)努(nu)力購置口罩、消(xiao)毒(du)液、手套、體溫(wen)檢測儀等que)闌?鎰剩 憂客忝鷗謚凳兀 滌行xu)推進疫情防控各項工作。

  開闢金融服(fu)務綠色(se)通道

  疫情當前,為解決我市(shi)相關(guan)單位對防疫資金的需(xu)求(qiu),興(xing)業(ye)銀行重慶分行第一時(shi)間開闢金融服(fu)務綠色(se)通道,強化疫情防控金融支持,確(que)保(bao)疫情防控醫療物資采(cai)購資金及時(shi)撥付到位。

  1月29日,重慶桐君閣股份有限公司急需(xu)采(cai)購醫療物資用于防控疫情,當日需(xu)通過(guo)開立在興(xing)業(ye)銀行重慶兩江新區支行的對公賬戶劃轉(zhuan)貨款(kuan)2000萬元(yuan)。興(xing)業(ye)銀行有關(guan)支行知悉後,迅(xun)速確(que)定(ding)劃款(kuan)方(fang)案,相關(guan)崗位人員主動(dong)放棄休(xiu)假,立即(ji)前往(wang)就近網點處理(li)該(gai)筆(bi)業(ye)務。最(zui)終,這筆(bi)款(kuan)項于當日順(shun)利匯出。1月30日,興(xing)業(ye)銀行相關(guan)支行又(you)按照財(cai)政部(bu)門的緊(jin)急通知,于當日通過(guo)財(cai)政專用帳戶劃轉(zhuan)500萬元(yuan)用于防控疫情預撥款(kuan)。

  興(xing)業(ye)銀行重慶分行相關(guan)負責人表示,針(zhen)對當前疫情防控對金融服(fu)務需(xu)求(qiu),該(gai)行開闢金融服(fu)務綠色(se)通道,打破常(chang)規,特事特辦,以(yi)更高效的金融服(fu)務為重慶阻擊新型冠狀病毒(du)感染的肺(fei)炎疫情提供助力。

  提供特色(se)線上(shang)金融服(fu)務

  為減輕醫院和醫務工作者(zhe)超負荷運轉(zhuan),減少線下就醫容(rong)易引起的交(jiao)叉感染的風(feng)險,興(xing)業(ye)銀行重慶分行第一時(shi)間啟用總行開發的“多元(yuan)金融”平台聯合“微(wei)醫”平台,推出免費在線義診服(fu)務。

  用戶打開興(xing)業(ye)銀行手機(ji)銀行、微(wei)信銀行等應(ying)用,在“多元(yuan)金融”開設的“在線義診”專區,即(ji)可獲得專業(ye)醫生7*24小時(shi)導診咨詢、心理(li)健康(kang)關(guan)懷等que)fu)務,同時(shi)可了解疫情動(dong)態、疫情防御知識等。興(xing)業(ye)銀行本(ben)次聯合的“微(wei)醫”在線義診服(fu)務,調集超過(guo)12000余位專業(ye)醫生,免費為全國用戶提供線上(shang)3分鐘內響應(ying)的極速問診服(fu)務。通過(guo)互聯網醫院的遠程醫療,在疫情期(qi)間能(neng)分流(liu)患(huan)者(zhe),篩查輕癥。

  據了解,作為一站式“金融+非金融”ben)酆戲fu)務平台,興(xing)業(ye)銀行“多元(yuan)金融”已連(lian)接多類互聯網,此次“多元(yuan)金融”ben)酆系拿夥言諳咭逭鋟fu)務,通過(guo)“多元(yuan)金融”前期(qi)鋪就的“快車道”bao) 煽燜俅?鐨xing)業(ye)銀行集團內外150個互聯網應(ying)用的用戶群體。

  保(bao)障基礎服(fu)務有序(xu)運行

  1月27日起,重慶市(shi)暫(zan)停所(suo)有省際道路客運班車及部(bu)分區縣道路客運的售票(piao)服(fu)務,由此產生大量(liang)旅客退票(piao),並(bing)導致無法(fa)從當日交(jiao)易資金中正(zheng)常(chang)退款(kuan)。作為重慶市(shi)公路客運聯網售票(piao)中心移(yi)動(dong)支付業(ye)務的唯一合作銀行,興(xing)業(ye)銀行重慶分行立即(ji)啟動(dong)應(ying)急預案,總分行協作在1天內完成(cheng)所(suo)有退款(kuan)交(jiao)易,保(bao)證退款(kuan)及時(shi)順(shun)利進行。

  根(gen)據疫情防控形勢,興(xing)業(ye)銀行重慶分行研究(jiu)制定(ding)疫情期(qi)間網點營業(ye)服(fu)務方(fang)案,調整營業(ye)時(shi)間,改(gai)進服(fu)務方(fang)式,主動(dong)提示和引導客戶辦使用手機(ji)銀行APP、網上(shang)銀行、直銷銀行、電話銀行、微(wei)信銀行等網絡金融渠道安全便捷辦理(li)業(ye)務。同時(shi),興(xing)業(ye)銀行線上(shang)服(fu)務7×24小時(shi)在線響應(ying),個人網銀、手機(ji)銀行的轉(zhuan)賬交(jiao)易、捐款(kuan)免收手續(xu)費,保(bao)障客戶和群眾日常(chang)金融服(fu)務需(xu)求(qiu),95561電話銀行xing)媸shi)提供金融咨詢與服(fu)務,及時(shi)處理(li)客戶日常(chang)金融需(xu)求(qiu)。

  徐一琪(qi)

【編輯︰李(li)婭(ya)】
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